¿Qué impacto tienen los robots y la automatización en el mercado laboral? Segundo Esteban La Rovere, director de robótica e inteligencia artificial de Amazon, la idea de que la tecnología elimina puestos de trabajo es un mito que debe ser desacreditado. En una entrevista exclusiva En CNBC, el alto directivo sostiene que la innovación en realidad está mejorando los roles de las personas y abriendo nuevas oportunidades profesionales. Te lo propondré y luego cada uno podrá formarse su propia idea.
La tecnología empodera a los trabajadores
"Es un mito que la tecnología y los robots eliminan puestos de trabajo", dijo La Rovere. En lugar de reemplazar a las personas, dice que la robótica avanzada, la inteligencia artificial y otras tecnologías están mejorando el papel de los trabajadores. ¿Dónde he escuchado este concepto antes?
Los robots y la tecnología ayudan a nuestros empleados reduciendo la distancia que recorren entre tareas, eliminando movimientos repetitivos o ayudándolos a levantar pesos pesados.
Este proceso de "mejora", explica el directivo de Abruzzo, permite a los empleados adquirir nuevas competencias y capacidades. Y abre el camino a nuevas perspectivas profesionales. “A su vez, nuestros empleados pueden aprender nuevas habilidades, adquirir nuevas competencias que les permitan avanzar hacia sus objetivos profesionales”, añade.
700 nuevas categorías laborales gracias a la tecnología
Según La Rovere, la tecnología no sólo no elimina puestos de trabajo, sino que crea otros nuevos. “En los últimos años, el uso de la tecnología ha creado más de 700 nuevas categorías laborales”. Boom. Desde luego, leer estos datos sorprende. Sin embargo, cita sobre todo un ejemplo: el equipo que él dirige, la división de robótica e inteligencia artificial de Amazon, que se encarga de llevar la automatización a la vasta red de centros de distribución responsables de empaquetar y enviar los pedidos a los clientes.
Amazon ha instalado más de 1.000 nuevas tecnologías en su red de centros de distribución europeos durante los últimos cinco años, con una inversión total de más de 700 millones de euros (751 millones de dólares). Gracias a estas innovaciones, el gigante del comercio electrónico afirma tener impulsó más de 50.000 puestos de trabajo en sus centros de distribución en Europa. Sí, pero ¿han aumentado los empleos? No me queda claro. Si bien por un lado, en los últimos 5 años, el crecimiento ha sido palpable (creo que sí). al “Plan Italiano” implementado por la empresa de Seattle), por otro, en los últimos años la empresa de Bezos el ya lo ha hecho Casi 30.000 puestos de trabajo. En otras palabras: depende de tu punto de vista: alguien puede decir que hay crecimiento, otro puede decir que casualmente, en los últimos años (con mayor desarrollo de robots e IA) los empleos se estancan. De hecho, tal vez estén disminuyendo. ¿La posteridad juzgará?
Empleo y automatización: ¿un cambio de paradigma?
Las declaraciones de La Rovere desafían la narrativa dominante de que la automatización y la robótica están destinados a sustituir el trabajo humano. En lugar de ver la tecnología como una amenaza, el ejecutivo de Amazon la presenta como una oportunidad para mejorar las condiciones laborales, desarrollar nuevas habilidades y crear nuevos roles. No sé cómo interpretar sus palabras, pero me apetece decir que mantengo mis convicciones: la perspectiva no es contar cuántos trabajos "humanos" hay o habrá. Todos los seres humanos “trabajan”: salvo aquellos que no pueden hacerlo, cada alma de esta tierra puede realizar una actividad física o mental. La cuestión es para qué sirven estas actividades. Y dónde se concentran.
Abrir paréntesis. En el ámbito de la logística, donde Amazon actúa como "Rey del Castillo", Dudo que la automatización multiplique drásticamente los empleos. Por supuesto, surgirán nuevas profesiones. El mantenimiento de robots, la gestión de drones de reparto y otras habilidades que ni siquiera existen hoy en día emplearán a mucha gente. Sin embargo, el futuro en términos "numéricos" aún está por escribirse. Y me centraría más en el las necesidades de las personas que en sus obligaciones. Sobre el reparto de la riqueza que, y es un hecho, se acumula cada vez más en manos de unos pocos, tanto más un posible “neofeudalismo” donde los nuevos nobles son las megacorporaciones. Paréntesis cerrado.
En un mundo en rápida evolución donde la innovación tecnológica está redefiniendo el panorama laboral, la visión de Amazon ofrece una perspectiva alternativa y más optimista. Yo diría que protópico. En lugar de temer a la automatización, tal vez deberíamos aprovechar las posibilidades que ofrece: aligerar tareas onerosas, liberar el potencial de los trabajadores y abrir nuevas trayectorias profesionales.
Si somos capaces de aprovechar estas oportunidades, la colaboración entre el hombre y la máquina podría resultar una fuerza positiva para el futuro del trabajo. Pero eso no es todo, y no será suficiente: la construcción del futuro debe hacerse en torno al hombre, eso no lo olvidemos nunca.
