¿Cuántas veces hemos leído u oído, respecto a las redes sociales, que “si el producto es gratis, el producto eres tú”? Cuanto más interactuamos con la plataforma, más datos proporcionamos. Y estos datos luego se utilizan para crear plantillas sofisticadas que permiten a los anunciantes comunicarse con nosotros con mensajes específicos. Sin embargo, este modelo está empezando a mostrar grietas.
Las plataformas luchan por mantenerse relevantes y los usuarios son cada vez más conscientes del daño que se hace al pasar demasiado tiempo en las redes sociales. Muchos son comprensivos usar demasiado las redes sociales medios de comunicación sin comprender el verdadero costo de divulgar sus datos. La desinformación ampliamente promovida en las redes sociales ha llevado a una desconfianza sin precedentes hacia estas plataformas. Y es una desconfianza justa.
Esta es también la razón por la que las redes sociales están tratando de arreglarlo (siempre en nombre de las ganancias). Una tendencia que puede suponer una revolución en las redes sociales, donde la privacidad y la calidad de los contenidos se convierten en los principales valores. Así es como podría proceder la trayectoria, comenzando con un hecho ya visible: el colapso del gasto en publicidad.
El gran motor: la publicidad en estos modelos va cuesta abajo
¿Cuales son las causas? En primer lugar, la situación económica actual, que desde luego no ayuda. Y luego, en general, la saturación de estas redes sociales. El ambiente de censura, el algoritmo que valora solo la pendencia, los problemas graves a la psiquis de las personas, especies más jóvenes. Y dos factores más importantes: el nuevo tira y afloja en el tratamiento de datos entre instituciones y redes sociales, y el peso de los cambios realizados por Apple en la monitorización de apps. Esto ha reducido la efectividad de las plataformas, especialmente Facebook, en la orientación de los anuncios y ha provocado que los ingresos de Meta se reduzcan en aproximadamente $ 12 mil millones solo en 2022.
Incluso estos, mirando de cerca, son la consecuencia inevitable de en lo que se han convertido las redes sociales. Cuando le preguntas a los usuarios si quieren dar su información personal a una empresa, la mayoría dice que no. permanecer en Apple, solo el 25% de los usuarios se unieron, lo que significa que el 75% de las personas que poseen un iPhone han cerrado el grifo de los datos personales gratuitos. Meta intentó eludir este bloqueo y recibió una multa de 400 millones de euros por violar el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE. Y eso es solo el comienzo.
La disminución de la inversión publicitaria de las marcas será un problema grave para las plataformas digitales precisamente porque los ingresos publicitarios son su elemento vital. En este momento. Y entre las soluciones desesperadas para no “morir”, aunque de alguna manera las “viejas plataformas” de las redes sociales ya están muertas pero no lo saben” (cit. de esta publicación) el de las suscripciones está marcado.
Fin de las redes sociales "siempre libres"
Al principio fue Twitter. la llegada de Twitter azul, un servicio pago que permite a los usuarios verificar su cuenta, editar tweets y más por alrededor de $8-10 al mes. Y la idea, que vuelve a ver como pionero al tan denostado Elon Musk (por algo volverá a ser el hombre más rico del planeta, y sin vender petróleo ni armas). La perspectiva de cobrar una suscripción por el uso de las redes sociales es ideológicamente fea: las empresas han hecho que las redes sociales sean inhabitables y ahora nos cobran por "limpiarlas". Pero que así sea.
Evidentemente la movida ha sido implementada, pues luego de Twitter también Meta, que suele copiar a otros, ha lanzado su servicio de verificación de pago llamado Metaverificado, que cuesta $12 al mes. Por ahora incluye verificación de cuenta, la codiciada insignia azul y stickers exclusivos para historias y carretes.
El principio, sin embargo, al menos abre la esperanza de ver mejorar las redes sociales. Una esperanza que por ahora queda incumplida, porque parece que simplemente hay que pagar por “algo” más: entonces somos libres de revolcarnos entre polémicas estériles y círculos de atención perennes: las redes sociales no parecen querer mejorar éticamente. Lejos de ahi. Incluso hay un olor muy delicado a apartheid: ¿no tienes una suscripción a Twitter? Di adiós a la autenticación de dos factores. ¿No tienes eso en Facebook? Si bloquean tu cuenta y quieres asistentes, ponte en fila. Una larga linea.
como va a terminar
El cambio a modelos de membresía paga es el último recurso para que estas plataformas de redes sociales sigan siendo relevantes. y no morir. Y no necesariamente funciona, que genera suficiente dinero para reemplazar los ingresos por publicidad. Por el momento, Twitter Azul solo genera $28 millones al año (El servicio de publicidad de Twitter generó más de 4,5 millones de dólares). ¿Cuánto tiempo llevará reemplazar esos ingresos con suscripciones? Si puedes hacerlo.
Sin mencionar que esta nueva aura de "elitismo", en contraste con la percepción de las redes sociales hasta ayer, podría alienar aún más a los usuarios. Y tal vez acelerar las alternativas.
¿Cual? Tú haces. El fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, está invirtiendo miles de millones para transformar su metaverso de hecho. Una evolución de las redes sociales actuales, pero también una forma de volver a proponer el modelo publicitario que hoy, en sus formas actuales, agoniza. Veremos si se hace realidad lo que se le ocurrió (lo dudo) o algo más en sinergia con la realidad aumentada (su plan B y "mi" plan A).
En cualquier caso, este modelo de redes sociales de pago no me parece la solución definitiva, pero podría ser el que acabe con las redes sociales tal y como las conocemos hoy y nos haga avanzar hacia el futuro.
