¿Cuántas veces hemos leído o escuchado, en las redes sociales, eso de “si el producto es gratis, el producto eres tú”? Cuanto más interactuamos con la plataforma, más datos proporcionamos. Y estos datos luego se utilizan para crear modelos sofisticados que permiten a los anunciantes llegar a nosotros con mensajes específicos. Este modelo, sin embargo, empieza a mostrar fisuras.
Las plataformas luchan por mantenerse relevantes y los usuarios son cada vez más conscientes del daño que se hace al pasar demasiado tiempo en las redes sociales. Muchos son comprensivos usar demasiado las redes sociales medios de comunicación sin comprender el verdadero costo de divulgar sus datos. La desinformación ampliamente promovida en las redes sociales ha llevado a una desconfianza sin precedentes hacia estas plataformas. Y es una desconfianza justa.
Esta es también la razón por la que las redes sociales están tratando de arreglarlo (siempre en nombre de las ganancias). Una tendencia que puede suponer una revolución en las redes sociales, donde la privacidad y la calidad de los contenidos se convierten en los principales valores. Así es como podría proceder la trayectoria, comenzando con un hecho ya visible: el colapso del gasto en publicidad.
El gran motor: la publicidad en estos modelos va cuesta abajo
¿Cuales son las causas? En primer lugar, la situación económica actual, que desde luego no ayuda. Y luego, en general, la saturación de estas redes sociales. El ambiente de censura, el algoritmo que sólo valora la conflictividad, los problemas graves para la psiquis de las personas, especies más jóvenes. Y dos factores más importantes: el nuevo tira y afloja por el tratamiento de datos entre instituciones y redes sociales, y el peso de los cambios introducidos por Apple en la monitorización de apps. Esto ha reducido la eficacia de las plataformas, en particular Facebook, a la hora de orientar los anuncios y ha provocado que los ingresos de Meta disminuyan en aproximadamente 12 millones de dólares sólo en 2022.
Estas también, si se mira de cerca, son la consecuencia inevitable de en lo que se han convertido las redes sociales. Cuando se pregunta a los usuarios si quieren dar su información personal a una empresa, la mayoría dice que no. Quedarse con Apple, solo el 25% de los usuarios se unieron, lo que significa que el 75% de las personas que poseen un iPhone han cerrado el grifo de los datos personales gratuitos. Meta intentó sortear este bloqueo y recibió una multa de 400 millones de euros por violar el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE. Y es sólo el comienzo.
La disminución del gasto publicitario de las marcas será un problema grave para las plataformas digitales, precisamente porque los ingresos publicitarios son su elemento vital. En este momento. Y entre las soluciones desesperadas para evitar “morir”, aunque de alguna manera las “viejas plataformas sociales” ya están muertas pero no lo saben” (cit. de esta publicación) el de las suscripciones está marcado.
Fin de las redes sociales "siempre libres"
Al principio era Twitter. la llegada de Twitter azul, un servicio pago que permite a los usuarios verificar su cuenta, editar tweets y más por alrededor de $8 a $10 al mes. Y la idea, que vuelve a ser iniciada por el tan denostado Elon Musk (debe haber una razón por la que vuelve a ser el hombre más rico del planeta, y sin vender petróleo ni armas). La perspectiva de cobrar una suscripción por el uso de las redes sociales es ideológicamente vil: las empresas han hecho que las redes sociales sean inhabitables y ahora nos hacen pagar el costo de "limpiarlas". Pero eso es todo.
Evidentemente la movida ha sido implementada, pues luego de Twitter también Meta, que suele copiar a otros, ha lanzado su servicio de verificación de pago llamado Metaverificado, que cuesta 12 dólares al mes. Por ahora incluye verificación de cuenta, la codiciada insignia azul y stickers exclusivos para historias y reels.
El principio, sin embargo, al menos abre la esperanza de que mejoren las redes sociales. Una esperanza incumplida por ahora, porque parece que simplemente hay que pagar por "algo" más: entonces uno es libre de revolcarse en controversias estériles y círculos perpetuos de atención: los medios sociales no parecen querer mejorar éticamente. Lejos de ahi. Incluso hay un olor muy delicado a apartheid: ¿no tienes una suscripción a Twitter? Dile adiós a la autenticación de dos factores. ¿No tienes el de Facebook? Si bloquean tu cuenta y quieres asistentes, haz fila. Una cola de un kilómetro.
como va a terminar
El paso a modelos de suscripción paga es el último recurso para que estas plataformas de redes sociales sigan siendo relevantes. y no morir. Y no necesariamente funciona, que genera suficiente dinero para reemplazar los ingresos por publicidad. Por el momento, Twitter Azul genera sólo 28 millones de dólares al año (El servicio de publicidad de Twitter generó más de 4,5 millones de dólares). ¿Cuánto tiempo llevará reemplazar esos ingresos con suscripciones? Si puedes hacerlo.
Por no hablar de que esta nueva aura de "elitismo", en contraste con la percepción que se tenía en las redes sociales hasta ayer, podría alienar aún más a los usuarios. Y tal vez acelerar las alternativas.
¿Cual? Tú haces. El fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, está invirtiendo miles de millones para transformar su metaverso de hecho. Una evolución de las redes sociales actuales, pero también una forma de volver a proponer el modelo publicitario que hoy, en sus formas actuales, está muriendo. Veremos si se hace realidad lo que pensaba (lo dudo) o algo que esté más en sinergia con la realidad aumentada (su plan B y "mi" plan A).
En cualquier caso, este modelo de redes sociales de pago no me parece la solución definitiva, pero podría ser el que acabe con las redes sociales tal y como las conocemos hoy y nos haga avanzar hacia el futuro.
