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Gerentes de todo el mundo se parecen cada vez más a Carlo Verdone en 'Un bolso hermoso', cuando busca desesperadamente un compañero de viaje para emprender una inverosímil aventura de verano en Cracovia. No es fácil preguntar a los empleados "¿cómo estás?" si se trata de reorganizar una oficina presencial a la hora del trabajo híbrido.
Si esta solicitud (y las consiguientes respuestas, en su mayoría negativas) también se refiere a salarios, ganancias y arrendamientosse convierte en algo muy estresante.
En las últimas semanas, todos los planes para volver a la oficina se han tambaleado, por diferentes motivos, en casi todas partes. En EE. UU., los casos de Covid van en aumento y frenan el "Gran Retorno": en Europa, las incertidumbres quizás estén más ligadas a los gastos y a la situación de guerra en Ucrania. En todos los casos, sin embargo, pesa mucho la nueva conciencia de los trabajadores. Y el deseo de una obra más "asimétrica" pero "luminosa".
Ya en 2021 los planes en presencia se basaban en la aritmética: aproximadamente, la tendencia fue de 3 días presenciales y dos días más en casa. ¿Hoy dia? La división ya parece obsoleta o compleja. Y los ejecutivos tratan de abandonar las reglas rígidas para adaptarse más fácilmente a la vida (sólo hay uno) de los empleados.
El manual de trabajo híbrido aún no se ha escrito
En los dos extremos encontramos gigantes como Goldman Sachs que se han reanudado con 5 días de trabajo en asistencia, y empresas tecnológicas como Airbnb quien les dijo a los empleados "quédense y trabajen desde casa para siempre". En medio, el purgatorio de un mundo sin reglas. A diferencia de los modelos de trabajo totalmente remotos o totalmente presenciales, los modelos híbridos se están desarrollando de manera diferente en cada oficina.
La palabra clave es Caos.
Una encuesta Robin a 10.000 empresas de todo el mundo revela que El 20% de los trabajadores regresan a la asistencia solo un día a la semana. Aproximadamente el 10 % regresa durante dos días, solo el 5 % regresa durante 3 días y, gradualmente, aún menos regresa durante 4 o 5 días. Más del 50% de los trabajadores encuestados no utiliza la oficina de forma constante, es decir, los mismos días semana a semana.
¿Cómo cambiará la inercia? Muchas empresas simplemente no saben esto. Quién debe decidir es sopesar bien las acciones y las reacciones, porque están en juego las relaciones de los empleados entre sí y con la dirección de la empresa.
Cuando vuelves para salir, pero no para ir a trabajar
Una tendencia a señalar (por ahora con datos provenientes solo de EE. UU.) también nos muestra otro fenómeno: la reapertura total o parcial de muchos sectores no ha afectado el deseo de los trabajadores de revisar su equilibrio entre el hogar y la oficina.
La participación en los juegos de baloncesto de la NBA, por ejemplo, es el 95% de la anterior a Covid. Las comidas al aire libre son del 87%. Muchos negocios de entretenimiento están acelerando su ritmo, pero el trabajo presencial no está creciendo al mismo ritmo.
Por eso, también se intenta el camino de los incentivos: quienes dirigen una empresa se están dando cuenta de que entre los factores importantes también está el de hacer comprender a las personas los beneficios de trabajar juntos, cuando mayor que el aburrimiento de un (a veces largo) día a día. viajar. . Por qué trabajar como una "obligación" se percibe cada vez más como una "elección".
Jeffries, un banco de inversión, publica invitaciones a los empleados en Instagram para cenas de equipo, o solicitudes "motivacionales" a los empleados mayores: regresen, les dice, para ayudar a los colegas más jóvenes a construir una comunidad. Ya. Porque también hay una comunidad, si lo habías olvidado.
La magia de trabajar juntos
No se puede negar la enorme comodidad de poder trabajar, cuando se está en el sector adecuado, incluso principalmente desde casa. Y muchos trabajadores lo experimentan tan vívidamente que se han vuelto refractarios a todos los "beneficios" abstractos del trabajo en equipo.
Sin embargo, esto no resta valor al trabajo en equipo, que también tiene ventajas increíbles.
Cual puede ser la solución? Por qué se necesita una solución: el 40% de los trabajadores ya han decidido para su futuro que quieren trabajar de forma híbrida. Y desde el trabajo híbrido es el futuro, debe escribirse juntos de la mejor manera.
Una vez más un ejemplo práctico: Pagos de relevos, una plataforma de pago en línea de EE. UU. Quería empleados más felices (y por lo tanto mas productiva) y trató de alentarlos sin controlarlos.
Dos días a la semana, comidas gratis, planes de trabajo que usan la presencia para colaborar juntos. ¿En otras palabras? No solo dice “quédate en la oficina al menos dos días a la semana”, dice lo que es diferente.
Dicen que se puede hacer en la oficina que no se puede hacer desde casa.
Aquí, toda la diferencia en el mundo entre la Gran Resignación y el Gran Retorno depende de la respuesta a esta pregunta. En efecto, depende de la superación de este esquema de trabajo híbrido, para llegar a la meta final.
Al manual que hoy no está: el de un Gran Trabajo.
