La datificación, es decir, la transformación de todos los aspectos de la realidad en datos, es un fenómeno transversal que nos involucra a todos. Vivimos en un mundo donde los datos son omnipresentes. Cada una de nuestras interacciones en línea genera una gran cantidad de datos que se recopilan, analizan y monetizan.
Segundo Statista, alrededor de 2021 millones de personas eran usuarios activos de Internet en 4,9. Es realmente difícil imaginar el alcance de este fenómeno y sus implicaciones en la vida cotidiana. Sin embargo, los datos no solo conciernen al mundo en línea. Incluso cuando compramos en el supermercado, pagamos con tarjeta o utilizamos nuestro distintivo para entrar en la oficina, estamos generando información que puede ser registrada y analizada. Los datos están en todas partes.
La sanidad digital está a la vanguardia
El ámbito en el que la datificación es más evidente es quizás el de la asistencia sanitaria. La adopción de dispositivos portátiles, telemedicina e inteligencia artificial está revolucionando la forma en que operan los médicos y los centros sanitarios, como también destaca Forbes en este articulo.
Los dispositivos portátiles, como los relojes inteligentes y los rastreadores de actividad física, producen una gran cantidad de datos sobre parámetros biométricos que también pueden monitorearse de forma remota. Los asistentes virtuales basados en inteligencia artificial se utilizan tanto para proporcionar información a los pacientes como para apoyar las decisiones clínicas. Y lo serán aún más.
El acceso a los datos de los pacientes permite una mejor integración entre los distintos servicios sanitarios, lo que conduce a una mayor eficiencia general del sistema, como se destaca en este artículo de McKinsey. Los pacientes pueden gestionar de forma independiente su salud gracias al acceso a la información y a la telemedicina.
Los datos permiten un enfoque predictivo y personalizado de la atención. Utilizando algoritmos de aprendizaje automático se puede predecir la aparición de patologías o reacciones adversas a fármacos. La medicina de precisión utiliza la información genética de cada paciente para terapias personalizadas.
No solo medicina: datificación y marketing predictivo
El marketing también se está beneficiando enormemente de la datificación. A través de técnicas análisis predictivo, las empresas pueden predecir cuándo un cliente está listo para realizar una compra y personalizar las campañas promocionales en consecuencia.
Gracias a los datos sobre el comportamiento y las preferencias de los usuarios, las empresas pueden ofrecer contenidos y productos adaptados al cliente individual, aumentando las ventas y la fidelización. Por ejemplo, al analizar el historial de compras y las páginas visitadas, un algoritmo puede determinar cuándo un usuario necesita un determinado producto, como un nuevo par de zapatillas para correr, y ofrecérselo a través de anuncios dirigidos.
Los datos le permiten segmentar su audiencia en categorías para orientar mensajes específicos. A través de pruebas, las campañas se pueden optimizar determinando qué contenido, formatos y canales funcionan mejor para un segmento determinado.
Gracias al análisis de datos, El marketing es más estratégico. y menos basado en la intuición. Podrás medir el retorno de cada campaña y optimizar las inversiones. Las empresas pueden tener una visión 360° del cliente y ofrecerle una experiencia personalizada tanto online como offline.
Dataficación y Smart cities
La datificación también juega un papel clave en el desarrollo de ciudades inteligentes. Sensores y dispositivos IoT como cámaras, contadores inteligentes y rastreadores GPS recopilan una enorme cantidad de datos sobre el tráfico, la calidad del aire, el consumo de energía, el ruido y muchos otros parámetros en tiempo real.
El análisis de estos datos en tiempo real nos permite optimizar la gestión de las infraestructuras urbanas y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Por ejemplo, los datos de tráfico ahora nos permiten sincronizar los semáforos y reducir los atascos, especialmente durante las horas pico. Mañana los harán parte de un único “sistema circulatorio”. La información sobre la contaminación del aire puede utilizarse para planificar medidas como paradas de tráfico o incentivos a la movilidad eléctrica.
Los datos también permiten monitorear la salud de las redes de agua y electricidad, identificando rápidamente fugas o mal funcionamiento y coordinando las intervenciones de mantenimiento de manera eficiente gracias a algoritmos predictivos.
Los servicios habilitados para datos en ciudades inteligentes incluyen transporte público en tiempo real, pagos digitales por estacionamiento y servicios, mapas interactivos, sistemas de prevención de delitos basado en análisis predictivo etcétera. Las ciudades del futuro estarán interconectadas, sostenibles y amigables con los ciudadanos gracias a la inteligencia de los datos.
Datificación: oportunidades laborales y riesgos a afrontar
A medida que los datos crecen exponencialmente, también lo hace la necesidad de profesionales que puedan gestionarlos y analizarlos. Varias figuras, como analistas de datos, ingenieros de datos, científicos de datos y expertos en ciberseguridad, tendrán una demanda cada vez mayor. Las empresas buscan perfiles con competencias técnicas pero también con creatividad y capacidad de identificar tendencias útiles para el negocio.
Por no hablar de que, a pesar de los beneficios, gestionar una cantidad tan grande de datos plantea retos importantes en términos de privacidad y seguridad, que las organizaciones deben afrontar con ética y responsabilidad. Cualquier violación de datos corre el riesgo de poner en peligro la confianza del usuario. Necesitamos un marco regulatorio claro para proteger los derechos digitales de los ciudadanos.
Al futuro
La era de los datos está sobre nosotros. Depende de nosotros comprender esta revolución silenciosa y explotar su potencial para mejorar nuestra sociedad, sin perder de vista los riesgos que implica. Una cosa es segura: el futuro estará dominado por los datos.
¿Seremos capaces de gobernar conscientemente esta enorme cantidad de información en beneficio de todos?
