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Tecnología

6 pequeñas revoluciones en el mundo futuro de bienes y servicios posteriores a covid-19

Un nuevo informe arroja luz sobre los factores que darán forma al futuro de los bienes y servicios después del coronavirus, entre los consumidores experimentales y la nueva conciencia.

Junio ​​6 2020
gianluca ricciogianluca riccio
⚪ 2 minutos
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Euromonitor ha publicado un nuevo informe: El estudio identifica 6 temas que remodelarán los bienes y servicios de consumo después de la pandemia de coronavirus.

He tratado de resumir estas seis pequeñas revoluciones en el futuro de los bienes y servicios de manera compacta, casi como notas mentales. Aquí están:

Un paso más allá de la ética y la conciencia medioambiental

Las aspiraciones sociales avanzarán hacia un enfoque holístico que genere beneficios sociales, ambientales y económicos. Los esfuerzos en sostenibilidad deben coexistir con la primacía de la higiene y el servicio a los consumidores, incluso aquellos en dificultades económicas. 

Hometainment y los nuevos consumidores experienciales

Muchas actividades externas se pondrán en línea y estas experiencias virtuales necesariamente tendrán que proporcionar el mismo valor que los eventos en vivo. El crecimiento de los juegos en línea y los deportes electrónicos compensará parte de la ausencia de eventos deportivos regulares. Las empresas de juguetes se reposicionarán como empresas de entretenimiento. 

Dónde y cómo comprarán los consumidores

El rápido cambio hacia los canales de comercio electrónico, hacer clic y recopilar y directo al consumidor (D2C) tendrá una aceleración sólida. Especialmente las marcas D2C aumentarán la conciencia y la adquisición de clientes a través de una mayor variedad de plataformas. 

El artículo continúa después de los enlaces relacionados.

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Un nuevo bienestar

Los consumidores se centrarán en lograr una salud óptima. La felicidad se convertirá en una perspectiva comercial tangible. El concepto de "hogar como centro de salud" se fortalecerá a medida que los consumidores mejoren sus rutinas de limpieza e higiene en el hogar. 

Innovación y nuevo “core” de empresas

La eficiencia y el valor agregado guiarán el desarrollo del producto. Las marcas deberán alinearse con las principales necesidades y requisitos de los consumidores. La atención se centrará en la eficiencia y los costes. El concepto de value for money recuperará su cuota, el de obsolescencia programada pasará de molesto accidente del mercado a auténtica bajeza.

¿Qué está aquí para quedarse realmente después del coronavirus?

Compras online, vida "onlife", menos gastos discrecionales y más autocuidado. Espacio también para estrategias low cost, siempre que produzcan valor añadido. Y no solo los "perfiles bajos": algunos consumidores "sólidos" seguirán eligiendo también empresas de tecnología "premium".

¿El futuro de los bienes y servicios será más maduro?

Visto desde este punto de vista, el futuro de los bienes y servicios posteriores a Covid-19 se caracteriza definitivamente, como otros aspectos del mundo futuro, desde una mayor madurez tanto en empresas como en consumidores.

Sería una reflexión positiva, eso espero.

Tags: bienesconsumoCoronavirusservicioCompras


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