Hay un mundo antes de Internet y un mundo después. En Italia todo se consumió en 5 años, de 1996 a 2001. Un momento antes de que todos con esos pesados teléfonos inalámbricos, un momento después todos estaban charlando y descargando en Napster.
¿Está Internet entre las tecnologías que han cambiado el mundo? De cierta forma, sí. Nuestros días, nuestra forma de ver la vida, de socializar, nuestros hábitos.
También se acerca el final de esta década, y desde entonces no ha habido un invento con un impacto tan significativo en nuestras vidas. No obstante, en los últimos 10 años han surgido factores de masa que también han cambiado significativamente nuestros hábitos.
Aquí hay al menos tres tecnologías que han cambiado el mundo durante la última década, además de una mirada a cómo podrían cambiar las cosas a medida que avanzamos a la siguiente.
Netflix y servicios de transmisión
Lo diré de inmediato: OK, Netflix es técnicamente diez años mayor, pero su ascenso a la gloria es el tipo de servicio al que han llegado en esta década.
Netflix se fundó en 1997, cuando la idea de transmitir una película de larga duración a través de Internet era solo una quimera. En ese momento, ofrecía alquiler de pedidos por correo de DVD, un concepto bastante nuevo y asequible para los estándares de la década de XNUMX.
Se sabe que Blockbuster tuvo la opción de adquirir la empresa en un principio, por 50 millones de dólares, pero rechazó la oferta. Suena ridículo ahora, pero en ese momento un gigante como Blockbuster, con tiendas en todo el país, no percibía a Netflix como una amenaza en absoluto, con solo 300.000 clientes.
Hoy, por supuesto, Blockbuster está prácticamente aniquilado con un puñado de tiendas solo en los EE. UU. mientras que Netflix tiene aproximadamente 60 millones de suscriptores en todo el país y 140 millones en todo el mundo.
El ahora infame servicio de transmisión de Netflix se lanzó en 2007: el progreso ha sido lento y solo desde 2010 el servicio comenzó a caminar sobre sus propias piernas. Le tomó 6 años ponerse al día y solo en 2013 implementó el servicio más o menos como lo conocemos ahora.
Contenido creado directamente, como House of Cards y Orange is the new Black (cosas para los chicos de Cosas serias excepto Toni que no sabe escribir), películas de producción propia con talento de Hollywood, incluidos Will Smith y Sandra Bullock, una oferta más amplia. Hoy los contenidos originales constituyen más de la mitad de su biblioteca. Y mientras tanto ha visto nacer a muchos "pequeños hermanos": Hulu, Amazon, Apple, Disney y otros.
Con miles de horas de contenido a solo un clic de distancia, el paseo hasta la tienda de alquiler de videos es prehistórico.
Siri y compañía
¿Quién de nosotros no tiene un asistente de voz de IA en alguna parte, ya sea Siri de Apple, Cortana de Microsoft, Alexa Amazon, el asistente sin nombre de Google o Samsung... er... Bixby? Siri fue sin duda el primer amor. Llegó al iPhone en 2010 como una aplicación independiente. Posteriormente, Apple compró la tecnología y la integró en sus teléfonos, comenzando con el iPhone 4.
Hoy, por supuesto, consideramos obvio graznar los comandos en nuestros dispositivos para obtener una respuesta inmediata. Con la capacidad de controlar música, iluminación, televisores y hornos con una simple oración, es fácil sentirse como si estuviera en un programa de ciencia ficción. También tenemos altavoces inteligentes, lo que significa que muchos de nosotros tenemos asistentes virtuales que siempre están escuchando y listos para responder a nuestras solicitudes.
Por supuesto, esto ha dado lugar a algunos problemas. Las preocupaciones por la privacidad han perseguido a los asistentes inteligentes, con revelaciones de que las empresas lo hacen utilizan trabajadores humanos para escuchar algunas grabaciones.
En el futuro, se agregarán asistentes de voz a más dispositivos, volviéndose aún más populares, más inteligentes y más arraigados en nuestra vida diaria. Desafortunadamente, muchos hablarán con Siri y Alexa más que con sus familiares. Y las empresas lo saben, por esto (copiando experiencias pasadas que terminaron mal) preparar nuevas generaciones de asistentes más empáticos. O mejor dicho, que parecen más empáticos. Si esto no se cuenta entre las tecnologías que han cambiado el mundo, aunque sea para peor, estamos realmente cerca de ello.
Servicios de conducción y Uber
Hasta la década 2000-2010, tomar un taxi significaba llamar a una compañía de taxis y hablar con voz en la oficina de reservas, o saludar en la calle y esperar que un conductor se apiadara de ti y te dejara subir. Si tenía problemas con el conductor, sus opciones eran limitadas: llame al taxi, bájese y espere encontrar otro, o permanezca en silencio hasta llegar a su destino.
En esta década, la industria se ha visto afectada por empresas como Uber y Lyft que ofrecen servicios de bajo costo impulsados por aplicaciones que han reducido brutalmente las tarifas tradicionales para los viajes diarios en vehículos privados. Ahora puede llamar a un automóvil con solo unos pocos clics y ver en tiempo real mientras el automóvil se dirige a su ubicación. También puede calificar a un conductor contribuyendo a su reputación (y por lo tanto a su negocio). Él puede hacer lo mismo contigo.
No todo son rosas, por supuesto: El ascenso de esta nueva generación de empresas no ha sido fácil. Quejas sobre salarios bajos, pocos (o ningún) derechos de los empleados y la lucha contra las autoridades de todo el mundo (solo este mes, por ejemplo, le revocaron la licencia para operar a Uber en Londres). En definitiva, para algunos es un problema, en Italia para los mismos taxistas que se quejan (en muchos casos incluso con razón) de competencia desleal.
Los próximos diez años serán una verdadera prueba para Uber & C, que siguen aplastando a las antiguas empresas de taxis. Queda por ver si su modelo de negocio es sostenible y puede sobrevivir a la amenaza de los coches autónomos.
Pagos digitales
Puede que no lo parezca, pero entre las tecnologías que han cambiado el mundo, es probable que los cambios en la forma en que se pagan las cosas durante la última década tengan el mayor impacto en el mundo financiero. Las tarjetas sin contacto han acelerado los pagos en la tienda, las aplicaciones bancarias han facilitado la transferencia de dinero y las criptomonedas han molestado a las instituciones financieras tradicionales, lo que ha llegado a cuestionar (como en el caso Libra de Facebook) también instituciones monetarias tradicionales.
El matrimonio de la tecnología y los bancos también ha amenazado la antigua sabiduría de "El efectivo es el rey". Los pequeños sistemas POS ahora permiten que incluso las empresas más pequeñas acepten fácilmente pagos con tarjeta, incluso vendedores ambulantes o artistas callejeros. En Italia "también sería obligatorio", ¿no? De repente, el campo de juego se ha nivelado, lo cual es una buena noticia para los consumidores que no quieren ganar dinero y para los propietarios de pequeñas empresas que no quieren rechazar a la gente.
