¿Quién de vosotros siempre ha visto la serie Star Trek con cierta fascinación? A partir de la “Próxima Generación” (la del Capitán Picard), todos en el Enterprise interactuaron verbalmente con una “computadora” no especificada con un tono bastante humano.
Era el pronostico (entre los muchos hechos) de los asistentes de voz, pero no los actuales. Con los actuales, como alexa, ponemos el temporizador de pasta y poco más. Pronto, sin embargo, las cosas podrían cambiar.
De intérprete de idiomas a inteligencia conversacional
¿Alguna vez has imaginado tener una conversación con un chatbot que se parece a un humano? Te podría pasar pronto gracias a la empresa israelí HIZO.
Estos muchachos quieren perfeccionar su tecnología que permite que una inteligencia artificial interactúe con las personas a través de un avatar humano. un humano digital como los experimentados por un tiempo, pero impulsado por inteligencia artificial similar a la de GPT-3. Segundo gil perry, director ejecutivo y cofundador de D-ID, agregar la apariencia y el sonido de la voz brinda a los usuarios muchas dimensiones y muchos más puntos de contacto. Creo que tiene razón: piensa en los pliegues del lenguaje, el tono, las expresiones faciales.
¿Cuánto tiempo antes de que las personas realmente sientan que están tratando con un ser humano?
Humano digital con voz y rostro: qué futuro tendrá
Desde una perspectiva empresarial, contar con un asistente virtual de este tipo, un “humano digital” capaz de realizar muchas tareas, puede ayudar a ahorrar los costos de contratar personas reales.
Me imagino tales sistemas tomando las riendas del servicio al cliente, la capacitación del personal interno y la gestión (quizás con total autonomía) de recordatorios internos y externos, horarios y cobro de deudas.
La demo del sistema D-ID, presentada en el Mobile World Congress de Barcelona, todavía presenta algunos retrasos en el reconocimiento de voz y en la escritura, pero en general ya se puede "hablar" con el chatbot y obtener respuestas sin necesidad de escribir nada.
La sensación es que, en una determinada fase de desarrollo, esta innovación se lanzará al mercado en poco tiempo. La "carrera" de los sistemas de inteligencia artificial, que acaba de comenzar, es muy competitiva.
Para mí no es un "si", sino un cuándo. Ya sea que aparezca en nuestros teléfonos inteligentes, en nuestros visores AR, en una cajita sobre el escritorio o en nuestros sistemas operativos, tarde o temprano tendremos que lidiar con un "chico" virtual.
Bien, computadoras.
