En el panorama tecnológico global se está afianzando un fenómeno preocupante. Grandes empresas como Meta, Google y Amazon, que alguna vez fueron bastiones de la innovación “compatible” con la estabilidad del empleo, han comenzado una temporada de despidos a gran escala. Esta tendencia, a la que atribuyen empresas como Paytm e Dropbox ante la llegada de la inteligencia artificial, esconde una realidad más compleja y multifacética.
La verdadera historia detrás de los despidos de las grandes empresas tecnológicas
Las oleadas de recortes, que comenzaron durante la recuperación pospandemia, se repiten en varias partes del mundo. Las razones, como se mencionó, oscilan entre el avance de la IA y la necesidad de optimizar los resultados financieros trimestrales.
El ejemplo de Salesforce Es emblemático: a principios de 2023, la empresa anunció el despido del 10% de su plantilla, lo que equivale a más de 7.000 empleados. Esta decisión, tomada en el marco de una estrategia de reestructuración anunciada por el director general jane fraser, fue seguido por resultados financieros prometedores para los trimestres siguientes.
En resumen, la práctica de contratar y luego despedir basándose en necesidades financieras inmediatas aparentemente pone de relieve un entorno laboral inestable. ¿Y esencialmente? La transición decisiva de la defensa del patrimonio a la del beneficio.
La paradoja de la reestructuración
El patrón, como ya hemos dicho, se repite en todas partes. En India, TCS confirmó la contratación de un número importante de nuevos titulados, previendo contratar otros 40.000 durante 2024. Sin embargo, Milind Kakkad, director de recursos humanos, dijo que se tomarán decisiones drásticas si es necesario para mantener la eficiencia.
También BlackRock, empresa multinacional de gestión de inversiones, Él planeó reducir un 3% de su plantilla, es decir 600 empleados, para defender sus márgenes de beneficio.
La excusa de la inteligencia artificial
No todos los despidos pueden atribuirse a la IA. La inteligencia artificial se utiliza a menudo como chivo expiatorio de decisiones comerciales inconvenientes. Dukán, una plataforma de comercio electrónico de bricolaje, fue noticia por despedir al 90% de su personal de soporte, reemplazado por un chatbot impulsado por inteligencia artificial, a pesar de que la empresa ya se había enfrentado a dos oleadas de despidos.
¿Hay alguien que destaque? Empresas emergentes como Zoho, se aferran a metodologías “conservadoramente ágiles”. No recurrirán a despidos ("y nunca lo haremos", dicen en la empresa), sino que reubicarán a los empleados internamente. Y luego hay el modelo Apple: seguimos sin personal suficiente, no contratamos y no aumentamos los salarios. ¿Qué dijo el chico? Quedarse con hambre.
Despidos y tendencias: conclusiones
La historia reciente de las Big Tech nos habla de un mundo en rápida evolución, donde las decisiones comerciales se basan cada vez más en factores económicos y de desempeño de corto plazo.
Esta realidad, si bien financieramente eficaz, plantea importantes desafíos en términos de estabilidad laboral y moral del personal. En un sector tan dinámico y competitivo, encontrar un equilibrio entre la necesidad de resultados inmediatos y el bienestar de los empleados será el desafío crucial para las empresas tecnológicas en los próximos años.
