La industria turística en Nueva Zelanda está asistiendo a una auténtica revolución tecnológica. Uno de los ejemplos más llamativos procede de un hotel que implementó el uso de robots, ahorrando decenas de miles de euros en salarios. El evento no es un caso aislado sino parte de una tendencia más amplia, en la que empresas como SkyMotion e Air New Zealand invertir en tecnologías de vanguardia como realidad virtual, drones y pequeños aviones eléctricos.
Estas innovaciones prometen transformar radicalmente la forma en que viajamos y también la forma en que experimentamos el mundo que nos rodea.
El papel de los robots en la industria hotelera
Un hotel Sudima en Nueva Zelanda ha revelado que está ahorrando alrededor de 90.000 dólares al año en salarios mediante la introducción de dos robots de servicio. Solos, los dos dispositivos atienden más del 90% de los pedidos.
El hotel neozelandés ha adoptado una estrategia pionera, empleando robots para realizar tareas que tradicionalmente requieren la presencia humana. Esta medida ha supuesto importantes ahorros en costes de personal, pero también ha abierto un debate sobre el impacto de la automatización en el sector laboral. Los robots, con sus capacidades de eficiencia y precisión, ofrecen un modelo atractivo para la industria hotelera, que podría experimentar una transformación sustancial en los próximos años.
Realidad virtual y drones: exploración y entretenimiento
La realidad virtual (VR) y los drones se están volviendo cada vez más populares en diversas industrias, incluidos el turismo y los viajes. Sky Motion, por ejemplo, utiliza la realidad virtual para permitir a los clientes explorar lugares que nunca antes habían visitado. Esta herramienta no sólo enriquece la experiencia del cliente sino que también abre nuevas fronteras para el marketing y la publicidad en el sector turístico. Al mismo tiempo, el uso de drones ofrece posibilidades sin precedentes, desde entregar mercancías hasta ofrecer recorridos aéreos únicos, ayudando a crear experiencias de cliente cada vez más personalizadas y atractivas.
Aviones eléctricos: el futuro del turismo de corto radio
La introducción de aviones eléctricos monoplaza que no requieren una licencia de vuelo tradicional representa otra innovación significativa. Estos aviones, como destacó Greg Foran de Air New Zealand, podrían revolucionar el transporte de corta distancia, ofreciendo una alternativa eficiente y respetuosa con el medio ambiente a los viajes en coche. Esta tecnología no sólo tiene el potencial de reducir el impacto ambiental del turismo, sino que también podría abrir nuevas rutas y destinos, haciendo que los viajes sean más accesibles y versátiles.
La inteligencia artificial y el futuro del turismo
Rebecca Ingram, director ejecutivo de la Asociación de la Industria del Turismo, organizadora de eventos, destacó cómo la tecnología y la inteligencia artificial (IA) se han convertido en componentes cruciales de la industria del turismo. La IA, en particular, tiene el potencial de personalizar las experiencias de viaje. Más: puede optimizar las operaciones y mejorar los servicios al cliente. La integración de la IA en el turismo ya no es una hipótesis futura, sino una realidad actual que está dando forma a las experiencias de viaje de maneras antes impensables.
Conclusión: un horizonte tecnológico en expansión
Por lo tanto, Nueva Zelanda está demostrando estar a la vanguardia en la adopción de tecnologías innovadoras en el sector turístico. Desde el uso de robots en operaciones hoteleras hasta la exploración de nuevas fronteras con realidad virtual y drones, pasando por el apasionante desarrollo de aviones eléctricos, estas innovaciones están dando forma a un futuro en el que viajar será una experiencia cada vez más integrada en la tecnología. A medida que estas tendencias sigan evolucionando, esperamos ver cambios aún más significativos en la forma en que exploramos y experimentamos el mundo.
