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He estado enseñando durante algún tiempo, en diferentes contextos y para diferentes proyectos. Un par de cursos complementarios en la Universidad, un año completo en el Instituto Técnico, otros cursos para instituciones privadas de formación. No me considero formador, pero tengo la inclinación natural a la síntesis y la difusión: a veces puede ser útil.
Sin embargo, si hay algo que entiendo en relación con el aprendizaje, es que un obstáculo subyacente está en su forma. Para mí, lo primero que percibes es que entrenar es algo que "DEBES" hacer.
¿Por qué no se percibe el aprendizaje como algo que QUIERES hacer, o que estás FELIZ de hacer, en tu opinión?
La respuesta está articulada, se necesita una síntesis.
¿La síntesis? El entrenamiento es algo desafiante. Para las empresas, la organización de cursos, currículos y otros contenidos lleva tiempo. Hacer un seguimiento del progreso y monitorear la recuperación de esta capacitación es prácticamente imposible.
Más: la formación estandarizada no satisface las necesidades de los empleados y, a menudo, quita tiempo, en un mundo donde el tiempo se ha vuelto aún más valioso. Como resultado? Un proceso empresarial fundamental como la formación se convierte en algo que todo el mundo se resiste a hacer. Una oportunidad se convierte en un detrimento.
¿Cómo puede cambiar este escenario? La inteligencia artificial (IA) ya está influyendo y cambiando varios aspectos de los negocios en la actualidad, y la educación no será una excepción. La capacidad de la IA para procesar y analizar rápidamente grandes cantidades de datos y personalizar las rutas de aprendizaje acelerará y mejorará los procesos y resultados de aprendizaje tanto en organizaciones grandes como pequeñas.
Aquí hay cuatro áreas clave de entrenamiento que la inteligencia artificial revolucionará.
1 Optimización de las recomendaciones de entrenamiento
Todos tienen sus propias necesidades y talentos pero, como se mencionó, la capacitación rara vez se adapta a las necesidades individuales. Una práctica común entre las empresas es brindar acceso a una gran cantidad de cursos en línea, confiando en que los empleados podrán elegir lo que más les convenga.
Tener muchas alternativas puede ser útil, pero tener demasiadas es un desastre. Un sistema basado en inteligencia artificial podría sustituir al “buffet” abierto. Te permitirá obtener sugerencias más precisas y personalizadas sobre el entrenamiento a realizar.
En lugar de lidiar con una gran cantidad de opciones, los trabajadores pueden facilitar las cosas al establecer objetivos de aprendizaje relacionados con sus profesiones. Piense cuánto más fácil sería si cada puesto de trabajo estuviera predeterminado por capacitadores con un conjunto de habilidades relacionadas. Una plataforma de aprendizaje inteligente impulsada por IA puede analizar el mapa de habilidades de cada persona, identificar fortalezas y debilidades e inmediatamente ofrecer el consejo correcto sobre qué capacitación recibir.
Algunas tecnologías ya lo están haciendo posible ahora, y pronto veremos que estas plataformas se expanden a gran escala.
2 Optimización del proceso de aprendizaje
Los profesionales que se especializan en desarrollar entornos de aprendizaje centrados en las personas tienden a combinar formatos y modalidades de capacitación para satisfacer sus necesidades. Integran aprendizaje formal e informal, oportunidades de enseñanza sincrónicas y asincrónicas, a menudo utilizan el aprendizaje social.
Un excelente sistema de IA comprende las dificultades de aprendizaje: sus recomendaciones pueden cambiar sobre la marcha según las sesiones de capacitación o el desempeño más reciente de un empleado. De vez en cuando, casi en tiempo real, pueden guiar a través de materiales, videos instructivos o talleres grupales.
Este es un paso importante hacia un nuevo paradigma: la tecnología de aprendizaje como un centro para la interacción de los empleados, que es particularmente importante en la era del trabajo 'asimétrico'. Esta tecnología conectará a los trabajadores remotos con los mentores y expertos adecuados, los ayudará a localizar profesionales que compartan sus intereses y luego los ubicará en el grupo de capacitación adecuado.
3 Más poder para los empleados
La formación en sinergia con la inteligencia artificial puede dar a los empleados un mayor control sobre qué, cómo y cuándo aprenden.
Imagine un tablero de objetivos donde los empleados puedan ver todo lo relacionado con su objetivo de aprendizaje elegido. Todo: habilidades, tasas de finalización, temas restantes, recursos recomendados, publicaciones en grupos de capacitación que contienen respuestas y aclaraciones sobre los temas que encuentran más desafiantes. El camino de la formación personal se vuelve mucho más claro cuando cada alumno sabe dónde está: mucho más claro que ahora.
Tener toda esta información disponible de un vistazo ayuda a los empleados a asumir la responsabilidad de su formación. Para hacer más fácil tu camino hacia el conocimiento.
4 Entrenamiento "aumentado"
Cada vez estamos más cerca de racionalizar y optimizar el proceso de aprendizaje en todos los sectores. Un indicador elocuente de esta transformación es que la tecnología de aprendizaje ha dejado el enfoque "reactivo" de lo que hacen los empleados y ha adoptado un enfoque más proactivo (con contenido recomendado y rutas de capacitación).
Algunas industrias se beneficiarán de un método de capacitación más sofisticado, y aquí es donde la realidad aumentada puede ser útil. Los empleados podrán sumergirse virtualmente en circunstancias realistas para capacitarse, por ejemplo, en prácticas de seguridad laboral. La realidad aumentada ofrecerá a las empresas manufactureras la capacidad de enseñar a los empleados nuevos talentos tecnológicos sin ponerlos en riesgo de sufrir lesiones en el lugar de trabajo.
Otro desarrollo fascinante es el control por voz a través de un software de asistencia virtual, como Alexa de Amazon. Los empleados podrán interactuar con la tecnología de capacitación en un nivel más profundo al “conversar” con una IA. Será como tener un entrenador disponible 24/24.
La inteligencia artificial mejorará la educación empresarial. Punto.
La inteligencia artificial contribuirá a la evolución de la formación estandarizada y hecha a medida hacia el aprendizaje personalizado. Los empleados recibirán las herramientas adecuadas en el momento apropiado para avanzar en sus conocimientos y habilidades.
Con costes y barreras técnicas cada vez más reducidas, la formación personalizada estará al alcance de cada vez más empresas. Seguirá siendo algo que DEBE hacerse, pero será más divertido, más productivo, más efectivo.
En una palabra: mejor.
