La venganza es un plato que conviene servir caliente, como el caldo de la abuela. O al menos uno que PARECE la abuela. “¡Combate el fuego con fuego!” ellos han dicho. Y tenían razón: en un mundo lleno de estafadores telefónicos y molestas llamadas automáticas, ¿cuántas veces has soñado con que estas personas hablen con uno de tus avatares, sólo para que te hagan perder el tiempo robándote?
Medios vírgenes O2 De hecho lo hizo en el Reino Unido: y creó Daisy, una abuela virtual diseñada para volver locos a los estafadores. Con su voz indistinguible de la de una persona mayor real, entretiene a acosadores y personas malintencionadas en conversaciones interminables, protegiendo así a posibles víctimas reales.
La abuela que nunca duerme
Margarita (o daIsy, como también se le llama) tiene un único y preciso propósito: atrapar a los estafadores en conversaciones interminables. Nunca se cansa, no necesita descansos y, sobre todo, está lista las 24 horas del día, los 24 días de la semana. Una abuela cyborg siempre alerta y con ganas de contestar el teléfono. El sueño de todos.
¿Su arma secreta? Ella desempeña perfectamente el papel de la anciana experta en tecnología, explotando los mismos estereotipos que los estafadores intentan usar para robarle a la gente. Si le piden que abra un sitio web, comienza una larga serie de preguntas sobre qué botón presionar. Si le sugieren que revise su correo electrónico, se lanza a un monólogo sobre la dificultad para recordar contraseñas. Heroica.
Una táctica brillante contra los estafadores
El número de teléfono de Daisy ha sido colocado estratégicamente en las infames "listas de pollos" utilizadas por los estafadores dirigidos a los consumidores británicos. Y así, cada vez que intentan llamar a ese número pensando que han encontrado una presa fácil, se encuentran envueltos en una conversación frustrante e interminable.
Los estafadores se exasperan cada vez más cuando intentan convencer a Daisy de que introduzca direcciones web falsas o datos personales en la computadora. Ella, con infinita paciencia, los conduce en larguísimas digresiones que van desde sus problemas de visión hasta la historia de su primer ordenador, que le regaló su sobrino para Navidad. Es un verdadero espectáculo de Ingeniería social por el contrario.
El impacto en la seguridad digital
Murray Mackenzie, Director de la división antifraude de Medios vírgenes O2, explicó que esta es solo una de las muchas herramientas que la empresa está utilizando para proteger a sus clientes. El sistema es parte de una estrategia más amplia que incluye firewalls avanzados para bloquear mensajes de texto fraudulentos y sistemas de detección de llamadas no deseadas basados en inteligencia artificial.
Una encuesta reciente reveló que El 71% de los británicos estafados Me gustaría vengarme de los estafadores que intentaron engañarlos a ellos o a sus seres queridos. Es un sentimiento comprensible, considerando que las estafas telefónicas causan un daño económico y emocional significativo, especialmente entre los adultos mayores. Daisy ofrece esta oportunidad de venganza, pero sin que la gente tenga que perder su precioso tiempo.
Cómo funciona realmente Granny AI
La tecnología detrás de Daisy es sorprendentemente sofisticada. La "terrible anciana" ciertamente no se limita a reproducir respuestas pregrabadas, sino que utiliza inteligencia artificial mantener conversaciones naturales y contextualmente apropiadas. Puede recordar los detalles mencionados al comienzo de la llamada y utilizarlos durante la conversación, tal como lo haría una persona real.
Su voz fue cuidadosamente diseñada para sonar auténtica, con pequeñas dudas, solicitudes de aclaración e incluso tos ocasional. Estos detalles hacen que la interacción sea increíblemente realista, hasta el punto de que los estafadores no se dan cuenta de que están hablando con alguien. Diabólico. Míralo en acción:
El futuro de la lucha contra los estafadores
Hay algo poético en ver una IA haciéndose pasar por una abuela sin experiencia tecnológica para luchar contra las mismas personas que intentan aprovecharse de las personas mayores. Es uno de esos casos en los que se utiliza la tecnología más avanzada para proteger a los más vulnerables.
Daisy no es actualmente un servicio que podamos añadir a nuestro teléfono, pero su éxito como “infiltrado” podría allanar el camino a soluciones similares para el público en general. Lo adoptaría con mucho gusto, y no sólo contra los estafadores: incluso algunos de mis clientes con ideas muy anticuadas tendrían que lidiar con semejante némesis.
¿Y luego qué?
Me gusta pensar que Daisy representa el comienzo de una nueva era en la lucha contra las estafas telefónicas. No se trata sólo de bloquear llamadas no deseadas, sino de cambiar completamente la situación. Es como si hubiéramos encontrado una manera de darles a los estafadores una muestra de su propia medicina.
La próxima vez que recibas una llamada sospechosa, piensa en Daisy. En algún lugar, en este mismo momento, una abuela artificial está volviendo loco a un estafador con una conversación interminable sobre la dificultad de encontrar la tecla Enter en el teclado. Y, tal vez, esté salvando a alguien más.
