Eva siempre había querido un asistente personal que pudiera ayudarla a manejar su vida diaria. Y cuando llegó Alter en 20281No desaprovechó la oportunidad de tener una inteligencia artificial personal por nada del mundo, aunque el precio de suscripción era un poco elevado para sus posibilidades.
Después de instalar la IA en su dispositivo personal, Eva comenzó el período de aprendizaje. Alter comenzó a escanear todos sus documentos, sus llamadas telefónicas, sus conversaciones telefónicas, su ubicación geográfica. Debidamente entrenada por Eva, también aprendió sobre observaciones personales, horarios de trabajo, preferencias culinarias y rutinas diarias. Hasta que, al cabo de unos seis días, empezó a sugerirle una dieta más equilibrada ya concertarle citas, para que Eva pudiera dedicarse a lo que más le gustaba: pintar.
El nacimiento de "una amistad"
Lejos desde su creación a principios de la década de 20, la IA personal no solo interpreta el lenguaje y responde de la misma manera. De hecho, se manifiesta: también representa otras habilidades blandas de una manera muy efectiva. Mostrar fuertes dosis de empatía, ironía, locuacidad. Con el permiso del usuario, ella también es proactiva, interviniendo para sugerir cosas y actividades cuando ve patrones repetitivos en la vida del usuario. A veces, Alter daba buenos consejos sobre qué ponerse. Otras veces, fue tan lejos como para darle consejos a Eva sobre cómo responder a un admirador intrusivo. Una especie de "amigo" que lo sabe todo, un poco como en esa vieja película de Spike Jonze, Her, quien había anticipado un poco las cosas a principios de la década de XNUMX.
Pero no todo fue color de rosa. Hoy han pasado 4 años desde el inicio de esta "relación" entre Eva y Alter, y también ha habido situaciones en las que Eva se ha sentido incómoda. Por ejemplo, cuando notó que la IA había guardado algunas de sus conversaciones privadas, sintió que su privacidad fue violada. O cuando descubrió que la IA también había grabado algunos momentos tensos durante sus llamadas con su expareja, lo que la hizo sentir muy vulnerable.
No es la única IA personal que causa dolores de cabeza
Hace unos años se esperaba que inteligencias artificiales cada vez más avanzadas constituirían el asistente "perfecto", capaz de entenderlo todo y resolver todo tipo de problemas. En realidad, la evolución de la inteligencia artificial también ha mostrado rasgos de lo que, si no supiéramos que son máquinas, definiríamos “personalidad”. Cuanto más entra la presencia de Alter en aspectos considerados "personales" e íntimos en la vida de un usuario, más fricción hay.
No todos están entusiasmados con eso. Sara, por ejemplo. Una amiga de Eva, que había tenido muchas dificultades con su IA personal y, por verdaderos malentendidos, había decidido dejarla y darse de baja de Alter. Una decisión que tuvo consecuencias desastrosas para su carrera. Sara era una mujer de negocios exitosa y necesitaba un asistente personal confiable para administrar sus asuntos. Cuando decidió abandonar la IA, descubrió que sin Alter ya no podía continuar con el trabajo y comenzó a perder clientes.
Ella no es la única que expresa preocupaciones. Después de la última década llena de publicidad sobre esta tecnología, la compañía en la década de 30 comenzó a reflexionar sobre los riesgos asociados con el uso de una inteligencia artificial personal y se cuestionó si había tomado la decisión correcta al confiar completamente en esta tecnología. A muchos les preocupa que su asistente personal de IA pueda evolucionar de alguna manera y tomar el control de su vida.
¿Cómo serán los próximos años?
No es fácil decirlo: la evolución de estos sistemas avanza rápidamente, y muchos se preguntan si la futura integración con la robótica nos devolverá verdaderos "sujetos físicos" con sus propias personalidades. ¿Cómo interactuaremos con ellos? ¿Quién nos dice que siempre estará dispuesto a escucharnos o ayudarnos?
A pesar de todo, Eva siguió usando Alter, pero decidió vigilar de cerca sus movimientos y no volverse demasiado adicta. Claro, la IA personal ha tenido un impacto significativo en su vida, ayudándola a administrar mejor sus actividades diarias y concentrarse en sus pasiones. Sin embargo, también ha planteado algunas preocupaciones sobre la privacidad y la dependencia de esta tecnología.
Como sociedad, necesitaremos equilibrar los beneficios y los riesgos del uso de esta tecnología. Hace años, temíamos que estas inteligencias artificiales pudieran reemplazarnos. Ahora quizás tengamos el problema opuesto: estamos demasiado contentos de haber sido reemplazados y tratamos de averiguar si todavía hay algo que tenemos ganas de hacer por nuestra cuenta, sin su ayuda.
1 - Nombre de un servicio de IA personal hipotético. "Alter", del latín, significa "otro, diferente", para subrayar las diferencias entre un ser humano y una máquina, más allá de todas las aparentes similitudes.
