En una encuesta de gerentes de viajes corporativos realizada a principios de este mes, la Asociación mundial de viajes de negocios (GBTA) encontró que el 74% de los viajeros de negocios tienen la mayoría o todos los viajes de negocios o corporativos limitados por preocupaciones comerciales. coronavirus.
Un porcentaje inferior al 93% registrado a mediados de abril, pero todavía muy lejos de una recuperación espectacular. En la nueva encuesta, el 93% también dijo que todos o la mayoría de los viajes de negocios internacionales de su empresa siguen siendo bajos de todos modos.
Aunque tres cuartas partes de los encuestados dijeron que sus empresas están empezando a elaborar lentamente un plan de recuperación de viajes, "La vuelta a los viajes de negocios sigue siendo lenta y lleva más tiempo de lo esperado", Dijo GBTA.
No es el único estudio que dice esto.
Otro estudio sobre tendencias de viajes de negocios de McKinsey & Co.. llegó a la misma conclusión, basada en entrevistas con planificadores de viajes corporativos. "La pandemia continúa y los actores de la industria de viajes esperan una recuperación, pero nuestra investigación muestra que el regreso a los valores anteriores a la crisis llevará años y que los viajes de negocios regresarán a un ritmo mucho más lento que los viajes de placer"., concluyó la empresa.
Una cifra dramática y crucial para las aerolíneas y los hoteles con problemas de liquidez en las grandes ciudades, que dependen de los viajes de negocios. McKinsey estimó que los pasajeros de viajes corporativos contribuyen al suministro por 55 a% 75 de los beneficios típicos de una gran aerolínea, aunque sólo representen el 10% de sus pasajeros.
"Dada la volatilidad de los patrones de viajes de negocios más los avances significativos en tecnología moderna y conectividad", McKinsey dijo (refiriéndose a alternativas de viaje como videoconferencias en Zoom), "la interrupción económica de la pandemia de COVID-19 tendrá implicaciones críticas para el repunte de los viajes corporativos e indica un largo camino por recorrer para la industria". La compañía señaló que después de la recesión mundial de 2008-2009, que afectó mucho menos a los viajes que la pandemia actual, los viajes internacionales de placer tardaron 2 años en recuperarse, pero los viajes internacionales de negocios no regresaron al volumen anterior. por cinco años.
Viajes de negocios, la larga (y quizás imposible) vuelta a la normalidad
Si bien muchos viajeros pueden tener preocupaciones de seguridad personal con respecto a regresar a los cielos, sus empleadores corporativos también tienen la responsabilidad legal de protegerlos.
Según GBTA, muchas de sus empresas miembro están endureciendo las reglas para los empleados que viajan a raíz de la pandemia. Más de la mitad dijeron que han impuesto nuevos requisitos para las aprobaciones previas al viaje. 35% requiere "comunicaciones o sesiones informativas previas al viaje más frecuentes o detalladas". El 24% comenzó a recopilar información médica de los empleados.
Viajes corporativos, obstáculos
En el ámbito internacional, el mayor obstáculo para los viajes de negocios es la adopción de estrictas prohibiciones de entrada y/o cuarentenas obligatorias por parte de la mayoría de las naciones del mundo.
Otro problema que dificulta la reanudación de todos los viajes de negocios es el presupuesto. Muchas empresas han recortado los presupuestos de viaje junto con otros gastos para hacer frente a las dificultades financieras debidas a la recesión.
La investigación de McKinsey muestra que es probable que los viajes de negocios regresen por etapas. Esto depende de la distancia recorrida, el motivo del viaje y el tipo de actividad.
Otros datos
En términos de distancia, la primera toma estará representada por viajes regionales con autos personales o alquilados, seguida a cierta distancia por viajes aéreos nacionales y finalmente, pero el momento aquí se vuelve mucho más vago, vamos viajes aéreos internacionales dependiendo de lo que pase con las restricciones del gobierno, dijo la empresa.
Al analizar los motivos de varios viajes de negocios, McKinsey predice que "las ventas en persona o las reuniones con clientes y las operaciones comerciales esenciales" regresarán primero, seguidas de reuniones internas de grupos pequeños y sesiones de capacitación.
Las últimas serán conferencias de la industria, ferias comerciales y otros eventos importantes.
Con respecto a los tipos de negocios, los investigadores esperan que los viajes corporativos en los sectores de fabricación, farmacéutica y construcción mejoren antes. Le seguirán tecnología, bienes raíces, finanzas y energía. Finalmente, posiblemente, atención médica, educación y servicios profesionales.
Si bien las conferencias y ferias comerciales son oportunidades difíciles de establecer contactos para realizar de manera virtual, también son de alto riesgo. Esto se da el número de participantes, que puede variar de varios cientos a cientos de miles.
Informe McKinsey
En resumen, de la lectura de muchas pistas e informes: el último segmento de los viajes de negocios en recuperarse será el de las gigantescas convenciones y ferias. Especialmente aquellos que atraen a una gran audiencia internacional.
