En una encuesta de gestores de viajes corporativos realizada a principios de este mes, el Asociación mundial de viajes de negocios (GBTA) descubrió que el 74% de los viajeros de negocios tienen la mayoría o todos los viajes de negocios o corporativos limitados por preocupaciones comerciales. coronavirus.
Un porcentaje por debajo del 93% registrado a mediados de abril, pero aún muy lejos de una recuperación espectacular. En la nueva encuesta, el 93% también dijo que todos o la mayoría de los viajes de negocios internacionales de su empresa siguen siendo bajos.
Aunque tres cuartas partes de los encuestados dijeron que sus empresas están empezando a elaborar lentamente un plan de recuperación de viajes, "El regreso a los viajes de negocios sigue siendo lento y lleva más tiempo de lo esperado", Dijo GBTA.
No es el único estudio que dice esto
Otro estudio sobre tendencias en viajes de negocios de McKinsey & Co. llegó a la misma conclusión, basada en entrevistas con planificadores de viajes corporativos. "La pandemia continúa y los operadores de la industria de viajes esperan una recuperación, pero nuestra investigación muestra que el regreso a los valores anteriores a la crisis llevará años y que los viajes de negocios regresarán a un ritmo mucho más lento que los viajes de placer"., concluyó la empresa.
Una cifra dramática y crucial para las aerolíneas y los hoteles con problemas de liquidez en las grandes ciudades, que dependen de los viajes de negocios. McKinsey estimó que los pasajeros de viajes corporativos contribuyen al suministro por 55 a% 75 de los beneficios típicos de una gran aerolínea, aunque sólo representen el 10% de sus pasajeros.
"Dada la volatilidad de los patrones de viajes de negocios, además de importantes avances en tecnología y conectividad moderna", McKinsey dijo (refiriéndose a alternativas de viaje como las videoconferencias en Zoom), "la interrupción económica de la pandemia COVID-19 tendrá implicaciones críticas para el repunte de los viajes corporativos e indica un largo camino por recorrer para la industria". La compañía señaló que después de la recesión global de 2008-2009, que afectó a los viajes mucho menos que la pandemia actual, los viajes de placer internacionales tardaron 2 años en recuperarse, pero los viajes de negocios internacionales no. volvió al volumen anterior por cinco años.
Viajes de negocios, el largo (y quizás imposible) regreso a la normalidad
Si bien muchos viajeros pueden tener preocupaciones de seguridad personal con respecto a regresar a los cielos, sus empleadores corporativos también tienen la responsabilidad legal de protegerlos.
Según GBTA, muchas de sus empresas miembro están endureciendo las reglas para los empleados que viajan a raíz de la pandemia. Más de la mitad dijeron que han impuesto nuevos requisitos para las aprobaciones previas al viaje. 35% requiere "comunicaciones más frecuentes o detalladas o sesiones informativas previas al viaje". El 24% comenzó a recopilar información médica de los empleados.
Viajes corporativos, obstáculos
En el ámbito internacional, el mayor obstáculo para los viajes de negocios es la adopción de estrictas prohibiciones de entrada y / o cuarentenas obligatorias por parte de la mayoría de las naciones del mundo.
Otro problema que dificulta la reanudación de todos los viajes de negocios es el presupuesto. Muchas empresas han recortado los presupuestos de viajes junto con otros gastos para hacer frente a las dificultades financieras debido a la recesión.
La investigación de McKinsey muestra que es probable que los viajes de negocios regresen por etapas. Esto depende de la distancia recorrida, el motivo del viaje y el tipo de actividad.
Otros datos
En términos de distancia, la primera toma estará representada por viajes regionales con autos personales o alquilados, seguido un poco más por viajes aéreos nacionales y finalmente, pero el momento aquí se vuelve mucho más vago, vamos viajes aéreos internacionales dependiendo de lo que pase con las restricciones del gobierno, dijo la empresa.
Al analizar las razones de varios viajes de negocios, McKinsey predice que “las ventas en persona o las reuniones con los clientes y las operaciones comerciales esenciales” regresarán primero, seguidas de las reuniones internas de grupos pequeños y las sesiones de capacitación.
Las últimas serán conferencias de la industria, ferias comerciales y otros eventos importantes.
Con respecto a los tipos de negocios, los investigadores esperan que los viajes corporativos en los sectores de fabricación, farmacéutica y construcción mejoren antes. Le seguirán tecnología, bienes raíces, finanzas y energía. Finalmente, posiblemente, atención médica, educación y servicios profesionales.
Si bien las conferencias y ferias comerciales son oportunidades difíciles de establecer contactos para realizar de manera virtual, también son de alto riesgo. Esto se da el número de participantes, que puede variar de varios cientos a cientos de miles.
Informe McKinsey
En resumen, de la lectura de tantas pistas e informes: el último segmento de los viajes de negocios en recuperarse será el de las grandes convenciones y ferias. Especialmente aquellos que atraen a una gran audiencia internacional.
