Los fanáticos de Disneyworld y Disneyland sueñan con regresar a los grandes parques temáticos, pero ¿qué futuro tendrán en un mundo que ha pasado por una pandemia?
Poco pero seguro: será un mundo diferente. Las máscaras, los limpiadores y las distancias sociales no formaban parte de la experiencia de Disney antes de los cierres de marzo. Los parques temáticos son lugares nacidos para unir a las personas. Mucha gente, muy cerca unos de otros. La tendencia actual, y en parte la futura, son de signo contrario.
El estado actual
Las autoridades estadounidenses enviaron esta semana lineamientos para la eventual reapertura de parques en la zona de la ciudad de Orlando, Florida.
Es un plan de varias etapas que en el contexto actual parece arriesgado y prematuro, pero evidentemente fue concebido con una visión en perspectiva.
Fase 1 una reapertura permitiría a los parques operar al 50% de su capacidad de alojamiento. Fase 2 saltaría hasta el 75%. En ambos, cualquier miembro del personal de 65 años o más sería alentado a quedarse en casa.
Las pautas sugeridas incluyen el hecho de que los parques colocan señales en el suelo a una distancia de 2 metros para regular las colas, y el personal limpia regularmente las superficies. Por lo demás, nada muy diferente de las reglas que ya conocemos hoy cuando vamos de compras.
- Todos los empleados deben usar mascarillas (no se menciona el mismo requisito para los invitados).
- Los dispensadores de desinfectante para manos sin contacto deben estar disponibles en cada entrada de entradas y torniquetes, así como en las entradas y salidas de cada paseo y atracción.
- Los parques deben limpiar regularmente todas las barandas y superficies.
- Se deben realizar controles de temperatura a los miembros del personal antes de cada turno (se deben prohibir aquellos con temperaturas superiores a 37,5 °)
Cuando va a suceder?
"Los parques temáticos y otros lugares de esta magnitud deben desarrollar cada uno su propio conjunto de pautas específicas y únicas basadas en las recomendaciones de los CDC y utilizando las mejores prácticas que protegerán la vida, la salud y la seguridad de los empleados y visitantes". Esto es lo que dijo el copresidente del grupo de trabajo Chuck Whittall.
También es parte del grupo de trabajo Tomas Mazloum, vicepresidente sénior de Walt Disney World Resorts and Transportation Operations. Esto no me hace leer correctamente su declaración: "Los parques estarán autorizados a abrir a su discreción con su nivel de seguridad determinado internamente durante las distintas fases".
La disciplina que imponen los gobiernos es aterradora porque podría conducir a derivas autoritarias, pero en tiempos de pandemia la autodisciplina ciertamente no mantiene a la gente tranquila.
Los trucos
Entre las pautas sugeridas para el futuro de los parques temáticos hay una serie de medidas que pueden cambiar parcialmente la apariencia de los parques. El incentivo de los check-ins móviles, servicios de limpieza rediseñados, estornudos en recepción y otros.
Ajustes que, en el marco actual, probablemente se implementarán en meses: lugares de gran agregación como estos serán, en su caso, los últimos en reabrir. En California, las autoridades son aún más explícitas: uno de los requisitos para la reapertura (en una fase 4, la última de las previstas) es que se hayan desarrollado terapias eficaces contra el coronavirus, lo que significa esta fase.
Cómo cambiarán las cosas
Hasta que los parques vuelvan a funcionar, es difícil saber exactamente cómo será la experiencia de los visitantes. Con menos gente inicialmente en los parques, ciertamente habrá menos multitudes.
Para algunos puede parecer una visita en temporada baja. Para otros, el futuro de los parques temáticos puede parecer menos enérgico y animado. Sin embargo, incluso con menos personas, los tiempos de espera pueden no ser tan cortos, dar los procedimientos de seguridad que se adoptarán en las colas, restaurantes y tiendas de parques temáticos.
Colas virtuales: ya hay una aplicación hoy, Mi experiencia de Disney, que permite a los invitados hacer una cita para unirse a una cola. Estas herramientas serán de mayor uso y su uso evolucionará.
Suspensión o regulación de desfiles y desfiles: eventos populares como el mítico desfile de la calle principal con carrozas y personajes a menudo reúnen a muchas personas en un área. Puede que no estén organizados, o organizados de tal manera que distribuyan mejor a las personas.
Sin atracción previa al espectáculo: Las atracciones previas al espectáculo o los espectáculos "callejeros" que distraen la espera pueden omitirse, porque son otro punto donde la gente tiende a congregarse.
¿Y el futuro de los parques temáticos en Italia?
Joseph Ira, presidente de la Asociación de Parques Permanentes que incluye a los principales parques temáticos italianos, está preocupado.
El mayor riesgo es que los parques no vuelvan a abrir ante la imposibilidad de aplicar todos los protocolos necesarios, y para los estacionales (como los parques acuáticos) solo haría falta un milagro para evitar la pérdida de toda la temporada estival, una perspectiva verdaderamente concreta . Por no hablar de los parques con vocación faunística, que exigen muchos gastos también para el mantenimiento y la salud de los animales que los pueblan.
Las soluciones propuestas por el gobierno para el sector turístico no se consideran satisfactorias, y la posible ausencia del fondo de cesantía pondrá a los gestores en la posición de tener que despedir incluso al personal permanente, y/o vender las estructuras. El espectro de algunas ofertas (a precios muy bajos) por parte de fondos de cobertura parece haberse materializado ya.
