Menos de veinte años después de la llegada masiva de Internet, Google y Facebook juntos administran más dinero publicitario que todos los medios impresos del planeta.
En 2017, los ingresos de la campaña publicitaria de Google superaron los $ 95 mil millones, mientras que Facebook superó los $ 39 mil millones. Eso es aproximadamente el 25 por ciento de los costos de publicidad en todo el planeta. Con estas premisas, ¿cómo será el futuro de la publicidad?
El marketing en redes sociales desaparecerá
Impulsado por plataformas de comercio electrónico de código abierto, dispositivos móviles y avances en los métodos de pago en línea, el marketing en redes sociales ha reemplazado prácticamente a toda la industria publicitaria tradicional. Tomó menos de quince años.
Y los números son enormes. En 2018 la industria publicitaria mundial ha superado los 550 millones de dólares, llevando la valoración de Google a más de 700 mil millones de dólares, y la de Facebook a más de 500 mil millones de dólares.
Todo este valor es alimentado por nosotros. Sí señor. De nuestros clics, de nuestra investigación, de nuestros gustos y disgustos, de lo que queremos, de quiénes son nuestros amigos.
Pero la llegada de las nuevas tecnologías al sector hará que la publicidad vuelva a cambiar. Por supuesto, es probable que se vuelva un poco más invasivo y mucho más personal. Sin embargo, incluso esta fase no durará. No mucho después, todo el mercado de marketing en redes sociales desaparecerá. ¿Cuánto tiempo llevará? Digo de 10 a 12 años, y en cualquier caso menos de los 15 que fueron necesarios en la última fase.
Publicidad de realidad aumentada
La convergencia de la conectividad 5G, las gafas de realidad aumentada, los microsensores dispersos por todas partes y la poderosa inteligencia artificial, liberarán la publicidad en todas partes. Al igual que otra información, la información promocional también se superpondrá en entornos físicos.
En la tienda...
Imagina entrar en una futura Apple Store. A medida que se acerca al mostrador con los dispositivos, se materializa un avatar de tamaño real de Tim Cook para ofrecerle un recorrido por las características más recientes del producto. Si decides comprarlo, bastará un comando de voz para formalizar la compra.
... El esta en casa
Con tigo Gafas VR / AR ir a almorzar con un amigo. Mientras conversas en la cocina, te sorprenden los muebles que acaba de comprar. Los sensores de sus anteojos rastrean el movimiento de sus ojos y la IA del dispositivo califica su atención como "alta".
A través del historial de búsqueda, la IA también sabe que tú también has pensado en cambiar tu cocina. Dado que ha habilitado recomendaciones inteligentes en sus preferencias de anteojos, los precios de los muebles, el diseño y las opciones de color llenarán su campo de visión.
Estos son dos ejemplos de una nueva forma de publicidad del futuro: una extensión de las compras que se superpone con la realidad visible.
La realidad se convierte en el motor de búsqueda.
La primera versión de esta tecnología ya está disponible. Conocida como "búsqueda visual", la función está vigente en varias empresas. Por ejemplo, la asociación entre Snapchat y Amazon le permite apuntar la cámara a un objeto y obtener un enlace que muestre el producto o similar, listo para comprar.
También Pinterest tiene herramientas de búsqueda visual, como Shop the Look. Te gusta un sofa Haga clic en él y Pinterest encontrará productos similares a la venta.
Google lo lleva un paso más allá. Desde 2017, Google Lens ha sido un motor de búsqueda visual. No solo identifica los productos a la venta: "lee" todo un paisaje. Puedes aprender todo lo que quieras: la botánica de las plantas en un macizo de flores, las razas de perros que juegan en un parque, la historia de los edificios que estás enmarcando.
Y que hay de Ikea? Su aplicación AR en su teléfono inteligente le permite mapear su sala de estar, creando una versión digital de la misma con dimensiones exactas. ¿Necesitas una nueva mesa de centro? La tecnología le permite probar diferentes estilos y tamaños. Tu elección desencadena un pago inteligente y, al final, encuentras la mesa de café de Ikea en casa. Claro, ahora tienes que montarlo, pero la aplicación AR también te da instrucciones para eso.
Toda esta proliferación de herramientas de búsqueda visual mejoró rápidamente el sistema. A medida que las personas usan estas herramientas, la inteligencia artificial que las impulsa se entrena y se perfecciona. En el otoño del año pasado, las búsquedas visuales superaron los mil millones de solicitudes por mes.
Publicidad hiperpersonalizada
Acabo de dar un paseo en una tienda por departamentos. El sistema de reconocimiento facial me escanea y en mis lentes VR hay una inscripción, que aparece en el aire frente a mí. "Bienvenido de nuevo, Gianluca".
Olvidé nuevamente cambiar mis preferencias de No molestar. Un microsegundo después, los monitores de televisión de la tienda lanzan el asalto. ¿Es Charlie Chaplin el que me llama por mi nombre desde las pantallas? "Hola Gianluca, dame un segundo. Tu piel es tan blanca como la mía en las películas en blanco y negro. ¿Por qué no cambias al color con este bronceador de L'Oréal? Solo este mes está en oferta con un 25% de descuento. "
Este es un golpe bajo. ¿Cómo puedo rechazar algo? a mi actor favorito? A veces son los personajes de la serie que busco para venderme algo (las gafas toman las preferencias de mi cuenta de Netflix). Otras veces son jugadores de Napoli, mi equipo favorito. En resumen, no hay paz.
¿Parece una fantasía lejana? Hablaremos de nuevo.
La era del factótum virtual y el fin de la publicidad tal y como la conocemos
Los anunciantes de todas las épocas, incluido yo mismo, siempre tienen el mismo objetivo: presentarle un producto o servicio. Y hacértelo saber bien, para convencerte de que lo compres. Es por eso que la publicidad siempre ha potenciado las ventajas: "¡compra este®, te pondrá hermosa!" o "That®: para gente exclusiva". Sin embargo, el futuro de la publicidad podría ser muy diferente.
Pero, ¿qué sucede cuando ya no tomamos las decisiones de compra? Esto es lo que veremos cuando nos ayude un hecho virtual que actuará como nuestro Asistente de compras.
Imagina un futuro en el que simplemente digamos: "Oye, GINO (el nombre es aleatorio), cómprame una pasta de dientes". ¿GINO ve la televisión? ¿Has visto un comercial de pasta de dientes? Obviamente no.
En un nanosegundo, GINO considera las formulaciones moleculares de todas las pastas dentales disponibles, sus costos, los comentarios de los clientes y luego realiza una compra.
Y en el futuro no tendremos que decirle nada. GINO verificará los productos que consumimos regularmente (café, té, desodorantes, etc.) y ordenará las cosas antes de que se agoten.
Un asistente con arcos. De hecho, con filtros.
¿Qué tal comprar algo nuevo? ¿Qué dron quiere tu hija para su cumpleaños? Solo especifique la funcionalidad. "Hola GINO, ¿podrías comprarme un dron por menos de 100 euros que sea fácil de volar y tome buenas fotos?".
¿Y la ropa? GINO será mejor que Enzo Miccio. Él tiene nuestros movimientos oculares disponibles mientras miramos las ventanas, escuchamos nuestras conversaciones diarias para comprender lo que nos gusta. Él conoce nuestras publicaciones sociales y, por lo tanto, nuestras preferencias. Reúne nuestros gustos y ropa que son mejores con nuestras medidas, y eso es todo. Sin publicidad visible.
En fin
En los próximos diez años, la publicidad del futuro será hiperpersonalizada, recogiendo nuestras preferencias de una enorme masa de datos diarios y superponiendo digitalmente nuestro mundo, gracias a la realidad aumentada.
A continuación, avanzaremos hacia un futuro en el que la inteligencia artificial desempeñará una parte (¿pequeña? ¿Grande?) de nuestras opciones de compra. Si lo queremos, nos sorprenderá con productos y servicios que ni siquiera sabíamos que queríamos. O simplemente manejará la vida cotidiana.
En cualquier caso, es un cambio que promete cambiar todos los patrones conocidos hoy.
