Menos de veinte años después de la llegada masiva de Internet, Google y Facebook administran juntos más dinero publicitario que todos los medios impresos del planeta.
En 2017, los ingresos de la campaña publicitaria de Google superaron los $ 95 mil millones, mientras que Facebook superó los $ 39 mil millones. Eso es aproximadamente el 25 por ciento de los costos de publicidad en todo el planeta. Con estas premisas, ¿cómo será el futuro de la publicidad?
El marketing en redes sociales desaparecerá
Impulsado por plataformas de comercio electrónico de código abierto, dispositivos móviles y avances en los métodos de pago en línea, el marketing en redes sociales ha reemplazado prácticamente a toda la industria publicitaria tradicional. Tomó menos de quince años.
Y los números son enormes. En 2018 la industria publicitaria global ha superado los $ 550 mil millones, llevando la valoración de Google a más de 700 mil millones de dólares, y la de Facebook a más de 500 mil millones de dólares.
Todo este valor es alimentado por nosotros. Sí señor. De nuestros clics, de nuestra investigación, de nuestros gustos y disgustos, de lo que queremos, de quiénes son nuestros amigos.
Pero el advenimiento de las nuevas tecnologías en el sector hará que la publicidad cambie nuevamente. Por supuesto, es probable que se vuelva un poco más invasivo y mucho más personal. Sin embargo, incluso esta fase no durará. No mucho después, todo el mercado de marketing en redes sociales desaparecerá. ¿Cuánto tiempo llevará? Digo de 10 a 12 años, y en cualquier caso menos de los 15 que fueron necesarios en la última fase.
Publicidad de realidad aumentada
La convergencia de la conectividad 5G, las gafas de realidad aumentada, los microsensores dispersos por todas partes y la poderosa inteligencia artificial, liberarán la publicidad en todas partes. Al igual que otra información, la información promocional también se superpondrá en entornos físicos.
En la tienda…
Imagínese entrar en una futura Apple Store. Cuando te acercas al mostrador con dispositivos, un avatar de tamaño natural de Tim Cook se materializa para ofrecerte un recorrido por las últimas características del producto. Si decide comprarlo, un comando de voz será suficiente para formalizar la compra.
… El esta en casa
Con tigo Gafas VR / AR ir a almorzar con un amigo. Mientras conversas en la cocina, te sorprenden los muebles que acaba de comprar. Los sensores en sus lentes rastrean el movimiento de los ojos, y el dispositivo AI evalúa su atención como "alta".
A través del historial de búsqueda, la IA también sabe que tú también has pensado en cambiar tu cocina. Como ha activado el asesoramiento inteligente en las preferencias de gafas, los precios de los muebles, el diseño y las opciones de color llenarán su campo de visión.
Son dos ejemplos de una nueva forma de publicidad del futuro: una extensión de compras que se superpone con la realidad visible.
La realidad se convierte en el motor de búsqueda.
La primera versión de esta tecnología ya está disponible. Conocida como "investigación visual", la función está vigente en varias compañías. Por ejemplo, la asociación entre Snapchat y Amazon le permite apuntar la cámara a un objeto y obtener un enlace que muestra el producto o similar, listo para la compra.
También Pinterest tiene herramientas de búsqueda visual, como Shop the Look. Te gusta un sofa Haga clic en él y Pinterest encontrará productos similares a la venta.
Google va un paso más allá. Desde 2017, Google Lens ha sido un motor de búsqueda visual. No solo identifica los productos en oferta: "lee" un paisaje completo. Puedes aprender lo que quieras: la botánica de plantas en un macizo de flores, las razas de perros que juegan en un parque, la historia de los edificios que estás enmarcando.
Y que hay de Ikea? Su aplicación AR en su teléfono inteligente le permite mapear su sala de estar, creando una versión digital con dimensiones exactas. ¿Necesitas una mesa de café nueva? La tecnología le permite probar diferentes estilos y tamaños. Su elección desencadena un pago inteligente, y al final nos encuentra la mesa de café Ikea en casa. Por supuesto, ahora tiene que montarlo, pero la aplicación AR también le da instrucciones para esto.
Toda esta proliferación de herramientas de investigación visual ha mejorado rápidamente el sistema. A medida que las personas usan estas herramientas, la inteligencia artificial que las guía se capacita y mejora. En el otoño del año pasado, las búsquedas visuales superaron los mil millones de solicitudes por mes.
Publicidad hiperpersonalizada
Acabo de entrar a caminar en una tienda por departamentos. El sistema de reconocimiento facial me escanea y en mis gafas de realidad virtual hay una inscripción, que aparece en el aire frente a mí. "Bienvenido de nuevo, Gianluca".
Olvidé cambiar mis preferencias a "No molestar" nuevamente. Un microsegundo después, los monitores de televisión de la tienda lanzan el asalto. ¿Charlie Chaplin es el que me llama por su nombre desde las pantallas? “Hola Gianluca, dame un segundo. Tu piel es blanca como la mía en las películas en blanco y negro. ¿Por qué no cambias de color con esta loción bronceadora L'Oréal? Solo este mes se ofrece con un descuento del 25% ".
Este es un golpe bajo. ¿Cómo puedo rechazar algo? a mi actor favorito? A veces son los personajes de la serie que busco para venderme algo (las gafas toman las preferencias de mi cuenta de Netflix). Otras veces son jugadores de Napoli, mi equipo favorito. En resumen, no hay paz.
¿Parece una fantasía lejana? Hablaremos de nuevo.
La era del hecho virtual y el fin de la publicidad tal como la conocemos.
Los anunciantes de todas las épocas, incluido yo, siempre tienen el mismo objetivo: presentarle un producto o servicio. Y hacértelo saber bien, para convencerte de que lo compres. Es por eso que la publicidad siempre ha exaltado las ventajas: "¡compre esto®, lo hará hermoso!" o “That®: para gente exclusiva”. Sin embargo, el futuro de la publicidad podría ser muy diferente.
Pero, ¿qué sucede cuando ya no tomamos las decisiones de compra? Esto es lo que veremos cuando nos ayude un hecho virtual que actuará como nuestro Asistente de compras.
Imagina un futuro en el que simplemente diremos: "Oye GINO (el nombre es aleatorio), cómprame una pasta de dientes". ¿GINO ve la televisión? ¿Has visto un comercial de pasta de dientes? Obviamente no.
En un nanosegundo, GINO considera las formulaciones moleculares de todas las pastas dentales disponibles, sus costos, los comentarios de los clientes y luego realiza una compra.
Y en el futuro no tendremos que decirle nada. GINO verificará los productos que consumimos regularmente (café, té, desodorantes, etc.) y ordenará las cosas antes de que se agoten.
Un asistente con arcos. De hecho, con filtros.
¿Qué tal comprar algo nuevo? ¿Qué dron quiere tu hija para su cumpleaños? Solo especifique la funcionalidad. "Oye GINO, ¿podrías comprarme un dron por menos de 100 euros que sea fácil de volar y hacer buenas fotos?".
¿Y la ropa? GINO será mejor que Enzo Miccio. Él tiene nuestros movimientos oculares disponibles mientras miramos las ventanas, escuchamos nuestras conversaciones diarias para comprender lo que nos gusta. Él conoce nuestras publicaciones sociales y, por lo tanto, nuestras preferencias. Reúne nuestros gustos y ropa que son mejores con nuestras medidas, y eso es todo. Sin publicidad visible.
En fin
En los próximos diez años, la publicidad del futuro será hiperpersonalizada, recogiendo nuestras preferencias de una enorme masa de datos diarios y superponiendo digitalmente nuestro mundo, gracias a la realidad aumentada.
A continuación, avanzaremos hacia un futuro donde la IA jugará una parte (¿pequeña? ¿Grande?) De nuestras opciones de compra. Si lo queremos, nos sorprenderá con productos y servicios que ni siquiera sabíamos que queríamos. O solo administrará la vida cotidiana.
En cualquier caso, es un cambio que promete cambiar todos los patrones conocidos hoy.
