El efectivo sigue siendo la primera opción en Japón: la edad media de la población, en constante aumento, muestra que una parte importante del país es muy reacia a aceptar cambios de cualquier tipo.
El primer ministro Shinzo Abe ha estado ocupado durante meses en un esfuerzo por mover el país a pagos sin efectivo y eliminar el efectivo tanto como sea posible. Japón es actualmente el país tecnológicamente más avanzado que utiliza más efectivo.
De hecho, el esfuerzo está produciendo cierto éxito, pero no en el tamaño esperado. Un número creciente de personas mayores y jubilados se resisten estoicamente al cambio y la reducción del promedio del país mantiene a Japón en juego en el uso del dinero electrónico.
Los datos muestran una situación despiadada: En Corea del Sur, las transacciones electrónicas son ahora el 96% del total, y en China, aunque reacias, ya alcanzan el 66%.
Los planes del gobierno japonés.
Tokio tiene como objetivo duplicar el uso del dinero electrónico (hoy solo un 20 %) para 2025 y llevarlo al 80 % para 2040 para estimular la circulación de dinero y la productividad.
El paso a las transacciones digitales ayudará a Japón a enfrentar una serie de pequeños y grandes problemas: las tiendas podrán automatizar las estimaciones de ventas, los bancos podrán reducir la extensa y costosa red de cajeros automáticos que se encuentran en todas partes “los ciudadanos tendrán instrumentos de pago más inmediatos y seguridad frente a robos y hurtos”, Cito uno de los discursos recientes del primer ministro.
Incentivos y "trucos"
Hay que decir que Abe los está tentando a todos, por las buenas y por las malas. La última iniciativa, nacida el 1 de octubre, tiene sabor a juego sucio: un aumento en los impuestos a las ventas. Mala teja para todos, pero el gobierno ha "descontado" puntualmente estos aumentos a quienes pagarán con dinero electrónico. A los ciudadanos "virtuosos" se les reembolsarán sus mayores gastos con una serie de puntos que podrán gastar en supermercados y comercios del país. Querido, ¿no es así?
En el lado privado, el objetivo de eliminar el efectivo y digitalizar los pagos en Japón es perseguido por grandes empresas del sector con agresivas campañas de comunicación.
SoftBank Group Corp, Yahoo Japan Corp y la empresa de comercio electrónico Mercari están a la vanguardia de la lucha contra el efectivo.
Algunos encontraron el éxito inicial. PayPayPor ejemplo, una aplicación de pago basada en códigos QR, propiedad conjunta de SoftBank y Yahoo Japan, registró un aumento de las suscripciones de 3 millones a 5 millones en 15 meses, también gracias a iniciativas gubernamentales.
¿Por qué se resiste Japón?
Las familias japonesas poseen más de la mitad de sus activos en efectivo y depósitos. Un porcentaje que aumenta con los ancianos, algunos de los cuales permanecen leales al efectivo como un medio para evitar gastos innecesarios.
Principalmente se sienten incómodos ante la idea de perder sus teléfonos móviles, y no les queda claro cuánto gastan: por eso la primera opción sigue siendo la billetera.
Otras razones de renuencia
Las bajas tasas de criminalidad, las tasas de interés ultrabajas y una red nacional de cajeros automáticos han hecho atractiva la liquidez en Japón, ofreciendo a las personas pocos incentivos para cambiar a pagos sin efectivo.
La tendencia puede cambiar gradualmente a medida que los bancos comerciales optimicen su red de cajeros automáticos, reduciendo el acceso de los consumidores al efectivo.
En Yakaja Ginza, uno de los distritos comerciales más animados del centro de Tokio, muchas tiendas pequeñas aún no aceptan transacciones sin efectivo.
Pequeños ejemplos de resistencia.
Kind Mitsuo Kotake, de 70 años, dueño de una pequeña tienda de flores, dijo que comenzó a ofrecer PayPay hace tres meses y que también terminó en la televisión para contarlo. Desafortunadamente, ingresar códigos PIN y configurar aplicaciones es simplemente demasiado complejo para sus clientes, en su mayoría personas mayores que vienen a comprar flores para las tumbas de sus seres queridos, agregó.
"Es fácil de usar para los jóvenes, pero las personas mayores no están familiarizadas con él", el dijo "Yo mismo no uso estas herramientas. El dinero es lo más rápido".
En resumen, avanza todo lo que quieras, tecnología en todas partes, pero cuando se trata de eliminar efectivo, los japoneses muestran una naturaleza muy conservadora.
